Aufgrund meiner mehr als zehnjährigen Tätigkeiten in den Bereichen Wissensmanagement und Intranets, die auf der Seite Wissensmanagement und Intranet ausführlich beschrieben sind, biete ich in diesem Kontext Beratungsleistungen an.

Als Leitmotiv versuche ich im Grundgedanken dem Verständnis von Perfektion von Antoine de Saint-Exupéry zu folgen:

"Perfektion ist nicht dann erreicht, wenn es nichts mehr hinzuzufügen gibt, sondern wenn man nichts mehr weglassen kann."

Meiner Meinung nach ist es bei der Entwicklung eines Intranets besonders wichtig, möglichst einfache und schlichte (intuitive) Lösungen z.B. bei dem Design der Intranet-Navigation (oder von Applikationen im Allgemeinen) zu finden.

Hintergrund dieses Ansatzes sind Kostenüberlegungen:

Wenn sich 700 Mitarbeiter bei der Nutzung eines Intranet-Portals (täglich) überlegen müssen, wo ein Inhalt zu finden ist oder wie eine Anwendung (wenn nicht sogar das ganze Intranet) zu bedienen ist, dann multipliziert sich der Aufwand über die Zahl an Mitarbeitern und führt so zu beträchtlichen (verdeckten) Kosten.
Außerdem besteht die Gefahr, dass die Mitarbeiter die Nutzung des Intranet frustrierend empfinden und es deshalb nicht in ihre tägliche Arbeit miteinbeziehen.

Gleichzeitig wird bei den "Machern des Intranets" häufig vergessen, dass nicht alle Mitarbeiter mit Internet-Technologien (z.B. Nutzung eines Browsers, Prinzipien der Navigation) vertraut sind oder schlichtweg nicht die Zeit haben, sich in einer Intranet "hineinzudenken".
Ein Intranet, für dessen grundsätzliche Nutzung Schulungen erforderlich sind, ist daher m.E. (insbesondere aus Kostensicht) nicht sinnvoll.

Zusätzlich steigt bei komplexen Applikationen mit vielen "Features" der Pflegeaufwand enorm. Bei einem Intranet, das über eine lange Zeit (mehr als 10 Jahre) bestehen (überleben) soll, ergeben sich so zwangsläufig hohe Kosten - spätestens bei der (möglichst reibungslosen) Migration auf die nächste Technologie.